Layanan Bantuan & Konsultasi Riset Aktif

Pusat Bantuan & Komunikasi Riset

Punya pertanyaan seputar pengolahan data SEM-PLS, kebutuhan sampel panel responden, pengajuan faktur resmi institusi, atau panduan aktivasi akun? Tim SmartRiset siap mendampingi Anda.

⚡ Respon Cepat Helpdesk WhatsApp
🛡️ Kerahasiaan Dijamin UU PDP No. 27/2022
🏛️ Faktur & Dokumen Resmi Institusi

Konsultasi via WhatsApp

Respon Cepat Jam Kerja

Terhubung langsung dengan tim representatif SmartRiset untuk konsultasi aktivasi akun, faktur resmi universitas, pengadaan panel responden, atau kendala metodologi riset.

Buka WhatsApp Sekarang
✉️
Email Surat & Administrasi
[email protected]

Untuk pengajuan surat penawaran, proposal pengadaan lab kampus, faktur pajak institusi, dan pengesahan kuitansi penelitian.

🏢
Entitas Badan Hukum
PT. Poros Tumbuh Bersama
Jakarta, Indonesia
⏰
Jam Operasional Pelayanan
Senin - Jumat: 08.00 - 18.00 WIB
Sabtu: 09.00 - 15.00 WIB
Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup
Formulir Komunikasi

Kirim Tiket Pesan Langsung

Tuliskan pertanyaan atau kendala Anda di bawah ini. Pesan akan langsung masuk ke sistem antrean helpdesk dan diteruskan ke tim representatif kami.

✓
×
Data komunikasi Anda dilindungi kerahasiaannya dan tidak dipindahtangankan ke pihak ketiga.
Pusat Informasi

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban cepat atas pertanyaan umum seputar layanan konsultasi dan operasional SmartRiset.

Untuk komunikasi melalui WhatsApp resmi pada jam operasional kerja (Senin sampai Jumat 08.00 sampai 18.00 WIB), tim kami merespons dalam rata-rata 5 sampai 15 menit. Untuk pesan formulir website atau email resmi, tanggapan diberikan maksimal 1x24 jam kerja.
Ya, tentu. PT. Poros Tumbuh Bersama dapat menerbitkan invoice resmi, faktur pajak perusahaan, kuitansi bermaterai, dan dokumen pendukung belanja riset bagi pengajuan dana hibah atau anggaran program studi universitas.
Tentu saja. Anda dapat berkonsultasi mengenai struktur konstruk laten (reflektif vs formatif), kecukupan target jumlah sampel, hingga perumusan indikator Likert agar model siap diolah dengan standar baku SEM-PLS.
Panelis dapat langsung menghubungi helpdesk WhatsApp dengan melampirkan username atau nomor e-wallet terdaftar. Tim helpdesk akan melakukan sinkronisasi data dan memastikan reward dikreditkan sesuai ketentuan.